El colchón se envía enrollado y se recomienda no usar ningún tipo de objeto punzante a la hora de abrirlo ya que en el caso de producir algún corte en la superficie del colchón, quedará desestimado por parte de la garantía de fabricación.

Es imprescindible que, si el producto llega en malas condiciones debido al transporte, sea rechazado, ya que en ese caso será siempre responsabilidad del cliente el devolverlo a nuestras instalaciones.

Al utilizarse tejidos para su fabricación, tal y como indica la normativa europea UNE-EN Estándar 1334 para su presentación final, puede haber una diferencia máxima de +/- 2 cm del tamaño original.